Thời gian bảo hành
- Mỗi sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau, bạn nên xem ở phần mô tả hoặc nhắn cho Đỏ Đô để biết thời gian bảo hành của sản phẩm bạn đang quan tâm
- Nếu sản phẩm của bạn không còn được bảo hành, hãng sẽ sửa chữa có tính phí.
- Sau khi nhận hàng thời gian trả bảo hành từ 3-7 ngày tùy theo lỗi sản phẩm , bên Đỏ Đô sẽ cố gắng sớm nhất cho khách hàng.
Khách hàng cần cung cấp gì khi bảo hành
- Bạn cần cung cấp những thông tin dưới đây:
+ Mã đơn hàng và tên sản phẩm
+ Số điện thoại đặt hàng
+ Phiếu bảo hành
- Bạn cố gắng cung cấp nhiều thông tin nhất có thể để Đỏ Đô hỗ trợ thông tin cho bạn nhanh nhất nhé. Đỏ Đô chỉ bảo hành với đơn hàng phát sinh trên hệ thống và còn hạn bảo hành
Gửi sản phẩm bảo hành như thế nào
- Bạn có thể gửi bảo hành bằng dịch vụ App giao hàng và chuyển phát như Bưu điện, Giao hàng nhanh,...
- Các sản phẩm gửi về nên gói kỹ để tránh bể vỡ khi giao, Đỏ Đô sẽ không chịu trách nhiệm với trường hợp bể vỡ khi nhận được
* Chú ý: Khi gửi hàng bảo hành, bạn nên ghi rõ thông tin để Đỏ Đô có thể liên hệ lại. Rất nhiều trường hợp khách hàng gửi bảo hành nhưng không có thông tin, cho nên khi bảo hành xong thì Đỏ Đô cũng không biết địa chỉ gửi trả làm cho thời gian bị kéo dài
Chi phí bảo hành
- Lỗi kỹ thuật của sản phẩm bởi lý do khách quan như điện, dị vật rơi vào làm mất nguồn, điện áp làm hỏng cầu chì,...Thì sẽ được bảo hành thay thế miễn phí
- Nếu sản phẩm hư hỏng do sử dụng như bể vỡ, hỏng linh kiện do dùng sai cách, linh kiện bị lỗi do bảo quản thì Đỏ Đô sẽ không bảo hành. Nếu cần thay thế thì hãng sẽ báo giá thay linh kiện cho bạn
- Phí ship sẽ do khách hàng thanh toán, vì vậy nên bạn chỉ gửi phần hư hỏng để tiết kiệm chi phí nhé
Mọi chi tiết xin liên hệ Hotline: 0383727587
